Proefrit? Bel gratis 0800 - 40 44 550
Algemene Voorwaarden Consument
Onderstaand treft u de algemene voorwaarden bij leveringen aan de consument.
U bevindt zich hier:
Algemene Voorwaarden bij levering aan consumenten
(van Mango Mobility B.V., Veemweg 10, 3771 MT Barneveld, KvK 30191534,)1. ALGEMEEN
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle aanvaarde opdrachten tot levering van zaken en diensten door Mango Mobility.1.2 Partijen kunnen alleen rechtsgeldig afwijken van deze voorwaarden mits dat uitdrukkelijk wordt overeengekomen en schriftelijk wordt vastgelegd.
1.3 Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van opdrachtgever binden Mango Mobility uitsluitend voor zover zij door hem schriftelijk zijn bevestigd.
1.4 Onder opdrachtgever wordt in deze algemene voorwaarden verstaan de consument, niet handelende in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2. OFFERTES
2.1 Al onze offertes en/of gegevens in prijslijsten en folders zijn vrijblijvend en gebaseerd op uitvoering van de overeenkomst door Mango Mobility onder normale omstandigheden en gedurende normale werkuren.2.2 De termijn waarbinnen een aanbieding geldig blijft is 60 dagen.
2.3 Alle door Mango Mobility genoemde prijzen zijn incl. BTW.
2.4 De prijzen in de offertes zijn uitsluitend van toepassing op de daarbij aangegeven hoeveelheden.
2.5 Geringe afwijkingen van de monstermaterialen, proefstukken of de in de catalogi en brochures voorkomende afbeeldingen en/of beschrijvingen, worden voorbehouden.
3. OVEREENKOMST
3.1 Een bestelling of opdracht bindt de opdrachtgever. Elke opdracht wordt middels een schriftelijke opdrachtbevestiging van Mango Mobility van kracht met ingang van de datum van deze bevestiging. Bezwaren kunnen binnen 8 dagen na afgifte van de opdrachtbevestiging, schriftelijk worden kenbaar gemaakt. Na deze termijn wordt geacht dat de opdrachtbevestiging de waarheid juist weergeeft.3.2 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, aangebracht door de opdrachtgever, die hogere kosten veroorzaken, worden bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
3.3 Indien er sprake is van een koop op afstand zoals bedoeld in afdeling 9A van Boek 7 BW kunnen bestelde goederen en diensten uitsluitend schriftelijk en per aangetekende post binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen en/of diensten, kosteloos worden geannuleerd. Indien er sprake is van een koop die tot stand is gekomen na een persoonlijk bezoek van Mango Mobility (waarbij het initiatief voor de afspraak in overwegende mate bij Mango Mobility lag) kan de overeenkomst worden ontbonden binnen 8 dagen na ondertekening van de overeenkomst. Showroomaankopen, demonstratie en/of gebruikte modellen vallen buiten de annuleringsregeling en zijn daarom definitief (dit zal uitdrukkelijk vermeld worden op de overeenkomst), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.4 Indien er sprake is van een inruil, of de vermelding van een speciale prijs is beschreven, zijn in voornoemde prijs alle kortingen en acties verwerkt.
3.5 Mango Mobility kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de adviezen omtrent de afwikkeling t.o.v. de Belastingaftrek en/of het Persoonsgebonden Budget. Deze zijn individueel en geheel voor de verantwoording van de klant.
4. LEVERING EN UITVOERING
4.1 Mango Mobility is gerechtigd, zonder bericht aan of overleg met, de opdracht of onderdelen daarvan, uit te besteden of te laten verrichten door niet bij hem in dienst zijnde derden, indien dit naar mening van Mango Mobility een goede uitvoering bevordert.4.2 Indien een opdracht dient te worden bespoedigd op verzoek van Opdrachtgever kunnen overwerk en/of ander eventueel extra gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
4.3 Opdrachtgever heeft de mogelijkheid een standaard voorraadproduct binnen 14 dagen na levering om te ruilen voor een ander standaard product met een vergelijkbare waarde mits de goederen onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Een aanvraag hiertoe dient schriftelijk en per aangetekende post ingediend te worden.
4.4 Indien de opdrachtgever enige voor hem uit de overeenkomst met Mango Mobility voortvloeiende verplichting niet stipt nakomt, heeft Mango Mobility het recht de nakoming van alle verplichtingen tegenover de opdrachtgever op te schorten of geheel als ontbonden te beschouwen, met behoud van haar recht op schadevergoeding. Hetgeen door opdrachtgever aan Mango Mobility verschuldigd is, wordt terstond opeisbaar.
4.5 In geval van beschadiging van goederen welke retour komen, behoudt Mango Mobility zich het recht voor om reparatiekosten c.q. vervangingskosten in rekening te brengen, of in uitzonderlijke gevallen, retourzendingen te weigeren.
5. LEVERINGSTERMIJN
5.1 Alle leveringstermijnen worden door Mango Mobility bij benadering opgegeven. Indien buiten schuld van Mango Mobility vertraging ontstaat ten gevolge van wijziging van bedoelde werkomstandigheden of doordat voor de uitvoering van de opdracht benodigde materialen niet tijdig worden geleverd, wordt de levertijd voor zover nodig verlengd.5.2 Overeengekomen termijnen zijn steeds per benadering, tenzij anders nadrukkelijk, schriftelijk overeengekomen.
5.3 Bij overschrijding van de vermoedelijke levertijd wordt Mango Mobility een nadere tijd gegund om alsnog te leveren. Deze nadere termijn is gelijk aan de oorspronkelijke vermoedelijke levertijd met een maximum van een maand.
5.4 In geval de overeengekomen zaken na aanbieding tot levering op de afgesproken leverdatum niet worden aanvaard, anders dan wegens gebrekkige levering dan wel omdat de opdrachtgever zaken niet wil aanvaarden, zal Mango Mobility binnen een redelijke termijn een tweede levering doen. Mango Mobility is na weigering dan wel na tweede levering gerechtigd opslagkosten en eventuele verder aantoonbare schade en redelijke kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
6. RECLAME EN GARANTIES
6.1 Opdrachtgever heeft een 24 maanden durende productgarantie op nieuwe producten. De garantie betreft de werking van het product. Verslijtbare onderdelen, zoals accu’s, koolstofborstels, verlichting etc. , hebben een garantie van 6 maanden. Voor occasions en/of gebruikte goederen geldt een productgarantie van 6 maanden (zie ook art. 6.3 omtrent de garantievoorwaarden).6.2 Indien bij aflevering van zaken beschadigingen worden geconstateerd, dient door de afnemer op het ontvangstbewijs aantekening van de beschadiging te worden gemaakt. Indien bij aflevering geen gelegenheid bestaat om eventuele beschadigingen aan de geleverde zaken te constateren, dient dit door de opdrachtgever op het ontvangstbewijs te worden vermeld. Uiterlijke waarneembare beschadigingen dienen binnen twee werkdagen na aflevering bij Mango Mobility, schriftelijk te zijn aangemeld. Bij aanmelding buiten deze termijn dient de opdrachtgever aan te tonen dat de beschadiging reeds bij aflevering aanwezig was.
6.3 Garantie is alleen geldig met een ingevuld en ingeleverd garantiebewijs en niet ouder dan 1 jaar, indien storingen en/of gebreken niet zijn veroorzaakt door foutief gebruik, onachtzaamheid of normale slijtage. Garantie op het 2e jaar wordt alleen gewaarborgd indien er voor aanvang van het 2e jaar onderhoud is gepleegd middels een onderhoudscontract, tenzij het gebrek hier geen verband mee kan houden. Indien door de gebruiker het product wordt gedemonteerd vervalt de aanspraak op garantie.
6.3.1Voor een onderhoudsabonnement, garantieverlenging en/of de speciale thuisbrengservice kan bij aflevering een contract worden afgesloten. Hiervoor gelden de specifieke Voorwaarden, als omschreven en verstrekt bij betreffend contract.
6.4 Opdrachtgever zal alle medewerking aan Mango Mobility verlenen welke noodzakelijk is een reclame te beoordelen naar de kwaliteit van de geleverde prestatie.
6.5 Indien een gebrek is aangetoond heeft Mango Mobility de keuze kosteloos te herleveren of een in overeenstemming toegepaste korting te verlenen.
6.6 Reclames zullen binnen een redelijke termijn worden afgehandeld. Indien de reclame over geleverde producten door Mango Mobility juist is bevonden, zal Mango Mobility de nodige tijd worden gegeven om het verkochte te vervangen c.q. te herstellen.
6.7 Mango Mobility verleent een levenslange garantie op het chassis van een nieuwe scootmobiel uit de productrange van Mango Mobility.
6.8 Mango Mobility garandeert de mogelijkheid tot service aan huis. Dit is geldig op producten van Mango Mobility met een minimale waarde van € 500,00 en gelden tegen de daarvoor geldende garantievoorwaarden.
6.9 Mango Mobility biedt de mogelijkheid tot een kosteloos, vervangend scootmobiel (alleen in combinatie met een servicecontract) indien reparatie niet ter plekke uitgevoerd kan worden. Een vervangend model hoeft niet overeen te komen met het ter reparatie aangeboden model.
6.10 Mango Mobility is middels een Helpdesk in- en extern, 24 uur per dag bereikbaar van maandag t/m vrijdag. Voor een 24 uursdienst en weekend gelden speciale tarieven.
6.11 Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken ontstaan ten gevolge van:
• niet in acht nemen van bedienings- en onderhoudsvoorschriften
• anders dan normaal gebruik
• montage/installatie of reparatie door derden
6.12 Mango Mobility neemt en/of koopt geleverde goederen niet terug na de annuleringsperiode van 8 dagen of na de 14 dagen omruilgarantie. Afwijkende afspraken dienen schriftelijk op de orderbon te zijn vastgelegd.
7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1 De aansprakelijkheid van Mango Mobility is beperkt tot nakoming van de in artikel 6 van deze voorwaarden omschreven garantieverplichtingen.7.2 Behoudens grove schuld of opzet aan zijde van Mango Mobility, de toepasselijkheid van wettelijke bepalingen betreffende productaansprakelijkheid zoals deze ter uitvoering van de betreffende EG-richtlijn zijn vastgesteld, alsmede behoudens het bepaalde in lid 7.1, is alle aansprakelijkheid van Mango Mobility, zoals voor bedrijfsschade, gederfde winst, andere indirecte en gevolgschade uitgesloten.
7.3 Voor het berijden van een scootmobiel is een speciale WA-verzekering wettelijk verplicht gesteld. Opdrachtgever dient hier zelf, ook indien verkocht of aangeboden door Mango Mobility, zorg voor te dragen. Dit geldt ook bij een lopende verzekering op een door Mango Mobility ingeruild model.
8. REPARATIES
8.1 Reparaties worden uitgevoerd tegen de normaal geldende tarieven, met in achtneming van het bepaalde in artikel 6 van deze voorwaarden.8.2 Bij reparatie wordt slechts garantie verleend op de vervangen onderdelen. Garantie op de reparatie zelf strekt zich uit tot drie maanden na uitvoering van de reparatie.
8.3 Vervangen materialen en/of goederen worden alleen aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld, indien deze dit uitdrukkelijke wenst en deze te kennen geeft. In het andere geval worden deze materialen eigendom van Mango Mobility, zonder dat tot enige vergoeding verplicht is.
8.4 Bij reparaties in normale werktijd (maandag t./m vrijdag 08.00 – 17.00 uur) bedragen de voorrijkosten €55,00 (incl. BTW). Buiten de voornoemde werktijden bedragen de voorrijkosten €115,00 (incl. BTW). Indien reparatie onder de garantie valt worden geen voorrijkosten in rekening gebracht, tenzij opdrachtgever op het overeengekomen tijdstip niet aanwezig was.
9. EIGENDOMSVOORBEHOUD EN ONTBINDING
9.1 De eigendom van het product gaat eerst op de opdrachtgever over wanneer al het door Mango Mobility uit hoofde van leveringen of werkzaamheden verschuldigde, met inbegrip van rente en kosten, volledig aan Mango Mobility is betaald.9.2 De goederen mogen door de opdrachtgever niet in onderpand worden gegeven en evenmin strekken tot zekerheid van een vordering aan derden.
9.3 De opdrachtnemer zal in voorkomend geval gerechtigd zijn tot ongehinderde toegang tot het product. De opdrachtgever zal aan Mango Mobility alle medewerking verlenen teneinde Mango Mobility in de gelegenheid te stellen het in lid 1 opgenomen eigendomsbehoud uit te oefenen door terugneming van het product, met inbegrip van de daartoe eventueel benodigde demontage. Mango Mobility is gerechtigd het eigendomsrecht uit te oefenen bij een achterstand in betalingen van 2 maanden en/of termijnen.
9.4 Mango Mobility behoudt het auteursrecht van de door haar ontworpen c.q. tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen en calculaties, ook wanneer opdrachtgever hierop een opdracht geeft.
10. BETALINGEN
10.1 Elke overeenkomst van koop en verkoop, geschiedt onder de algemene conditie: contante betaling netto bij aflevering. Contante betaling omvat ook bijschrijving van het verschuldigde bedrag op een door Mango Mobility aangegeven bank- en of girorekeningnummer op het tijdstip van aflevering middels een machtiging of betaling door middel van door banken erkende vormen van elektronisch betalen.10.2 Mango Mobility heeft het recht te allen tijde vooruitbetaling tot maximaal de helft van de factuurwaarde, dan wel zekerheid voor de betaling te verlangen.
10.3 Reclames schorten de betalingverlichting van de opdrachtgever niet op.
10.4 Mango Mobility behoudt zich het recht voor uitstaande vorderingen direct te verrekenen met mogelijk retour- en/of terugnamebetalingen.
10.5 Indien termijnbedragen van een afbetalingsregeling niet op de overeengekomen tijdstippen worden voldaan vervalt de afbetalingsregeling en is het volledige (restant)bedrag opeisbaar.
10.6 Indien Mango Mobility zijn vordering ter incasso uit handen moet geven, wordt het bedrag der vordering verhoogd tot ten hoogste 15% van de openstaande hoofdsom en met een minimum van €35,00 voor rekening van de opdrachtgever.
10.7 Indien gebruik wordt gemaakt van betalingen in termijnen, behoudt Mango Mobility zich het recht voor om de rechten uit hoofden van deze betalingsverplichting aan derden over te dragen.
10.8 Als na het verstrijken van de termijn in de betalingsherinnering nog geen betaling is ontvangen, brengt Mango Mobility rente in rekening vanaf het verstrijken van de van toepassing zijnde termijn voor de betaling tot de dag van ontvangst van het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.
11. OVERMACHT
11.1 Onder overmacht wordt in deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden verstaan elke wil van Mango Mobility onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijven verhindert, alsmede voor zover daaronder niet reeds begrepen, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, terrorisme, oproer, werkstaking, werkliedenuitsluiting, transportmoeilijkheden, brand en ander ernstige storingen in het bedrijf van Mango Mobility of diens leveranciers.12. GESCHILLEN
12.1 Op alle overeenkomsten en transacties van Mango Mobility is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.12.2 De absoluut bevoegde rechter in het arrondissement waarin Mango Mobility is gevestigd, is bij uitsluiting bevoegd de geschillen die uit de tussen opdrachtgever en opdrachtnemer gesloten overeenkomsten voortvloeien te berechten, tenzij een dwingend rechtelijke bepaling anders voorschrijft.
13. NIETIGHEID
13.1 Het feit dat een of meer van voorgaande artikelen ten gevolge van wettelijke maatregelen en/of een rechterlijke beslissing nietig zijn of nietig worden verklaard, laat de toepasselijkheid van het overige onverlet.
Mango Nieuws
08 - 12 - 2011 - Mango opent in januari 2012 twee nieuwe franchiseshops in Almelo en Venlo. Aan de goed bereikbare Venrayseweg in Venlo opent Mango eind januari haar 7de vestiging. Vanuit deze vestiging zal het gebied rond Venlo bediend worden met Mango's vernieuwende mobiliteitsproducten. De ondernemer in Venlo heeft uitgebreide ervaring in de verkoop en service van elektrische mobiliteitsproducten. De nieuwe Mangoshop in Almelo wordt geopend in ...